El fortalecimiento de los destinos turísticos- Mg. Ingrid Pedersen

Los nuevos retos que se vienen de cara al 2030

Mg. Ingrid Pedersen

Posdas 02/01/2020 

Directrices de la OMT

para el fortalecimiento de las

organizaciones de gestión de

destinos (OGD)

Estas directrices elaboradas por Patricia Carmona, Especialista en el Departamento de Inteligencia de Mercados y Competitividad, bajo la supervisión de Sandra Carvão, Jefa del Departamento de Inteligencia de Mercados y Competitividad.

La guía en primera instancia plantea la necesidad e importancia de trabajar en el proceso de gestión el marketing de destinos, mediante una gestión planificada e idónea frente a nuevos desafíos y paradigmas que plantea el mercado esto es transformación digital, nuevas plataformas de servicios turísticos, especialmente en el sector de los alojamientos, mejorar la competitividad del destino como una cuestion ineludible se van poniendo como eje principal de la tarea y actuación de las organizaciones de gestion de destinos.
Las OGD dben convertirse en gestores que puedan planificar, coordinar estratégicamente una amplia gama de actividades dentro de lo que se llama "gobernanza". Bien es sabido que los destinos aún hoy no cuentan con organizaciones de esta índole, por ello es importante que  tiendan la mirada en ese sentido para lograr una gestión óptima del destino y con ello garantizar una visión coherente hacia una meta común competitividad y sostenibilidad turística.

las OGD deben adecuar sus políticas y actividades a la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible y los Objetivos de desarrollo sostenible, (acordados en el marco de los 17 principios objetivos 169 metas) ODS.

Las directrices de OMT tienen como Objetivo:

• importancia en contar con una entidad organizativa a escala de destino
• proporcionar recomendaciones dirigidas a las OGD para mejorar su rendimiento a partir de la la planificación. gestión y gobernanza institucional.
• establecer criterios e indicadores de relevancia ineternacional y que sean aplicables en las OGD con pertinencia al tamaño, formato o ámbito nacional, regional o local).

Es sumamente importante aunar esfuerzos conjuntos (público-privado) para fortalecer el marco institucional; estas directrices brindan apoyo a las OGD a los responsables políticos a instancias de la toma de decisiones así como a las partes pertinentes de los diferentes ámbitos.

Hoy, es prioritario establecer como estrátegico la gestión de los destinos, en virtud de los múltiples errores y malas gestiones llevadas adelante en destinos mundialmente conocidos como Venecia, Ibiza, París, Islandia, Machu Pichu, Bali, Everest, Dubai, y otros tantos que a lo largo de los años se han visto afectados por el exceso de turismo, convirtiéndose en una pesadilla para viajar. 22 luagres que han sido afectados por el turismo.

La gestión de los destinos debe conllevar un proceso abordado con eficacia las interacciones o relaciones entre comunidad receptora, visitantes y el sector prestador de servicios además de con los atractivos turísticos naturales y culturales.   Esta gestión debe llevarse a cabo bajo un enfoque estrátegico y centrado en los elementos que dipone el destino.

Toda acción de gestióna partir de las estrategias aplicadas tiende a mejorar la explotación de los atractivos, a la eficacia en la producción de los servicios (servucción)  y a estimular el consumo de los atractivos como de los servicios de manera responsable y sostenible en el tiempo. 

Un destino "inteligente" se sustenta sobre 5 pilares básicos:

• innovación
• gobernanza
• tecnología
• sostenibilidad 
• accesibilidad; (elementos fundamentales de la trasnformación de cualquier destino y la OGD se encuentra en el centro de esta transformación).

Fuente:

OMT "Directrices de la OMT para el fortalecimeinto de las organziaciones de gestión de destinos (OGD). Prepando las OGD de cara a los nuevos retos.https://www.e-unwto.org/doi/book/10.18111/9789284420933. ISBN: 978-92-844-2093-3 | ISBN: 978-92-844-2092-6